BETINGELSER

 

Firmanavn:

Sporten Svendborg

 

Ejer/indehaver:

Jens Vogn

Jannik Kaysen.

 

CVR-nr:

38662767

 

Webshop:

 www.sportensnetbutik.dk


General Data Protection Regulations (GDPR)

Sportensnetbutik behandler personlige data fra besøgende og kunder på vores hjemmeside og via E-mail bestillinger.

Sportensnetbutik indsamler og behandler personlige data for at kunne behandle en bestilling via webshoppen, herunder navne, kontaktoplysninger, adresseoplysninger og betalingsoplysninger. Vi indsamler også data via cookies så vi kan forbedre oplevelsen på vores hjemmeside. (Se hvordan du fjerner cookies under afsnit ”Cookies”.

De omtalte persondata er kun de data som brugeren indtaster ved bestilling på webshoppen. Ingen data bliver delt af 3. part.

Desuden registreres IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Sporten Svendborg bruger flg. firmaer som er i direkte berøring med kundedata:

Santu Pty Ltd håndterer ordrestyring fra webshoppen.

QuickPay via Nets behandler betalinger på webshoppen.

PostNord samt sporten håndterer levering af varer til kunden.

Lehnskov-grafisk står for den daglige drift af webshoppen og har en skriftlig” Data Processing Agreement Addendum” med Santu Pty Ltd som inkluderer shopsystemet (Shopfactory). Lehnskov-grafisk har kun adgang til persondata via Santu Pty Ltd.

Der bruges ingen ekstra plugins eller andre 3. parts firmaer som berører persondata fra webshoppen. 

Sporten Svendborg bruger pt ikke Google Analytics til sporing af brugernes adfærd på hjemmesiden.

Personlige data som indsamles via bestillinger på webshoppen opbevares i 1 år hos Sportensnetbutik samt Intersport Sydfyn ApS.

Ingen personlige oplysninger der registreres på Sportensnetbutik bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Sportensnetbutik.

Du kan til hver en tid få indsigt i hvilke persondata Sportensnetbutik har liggende på dig, og disse kan slettes hvis det ønskes.

Cookies

Ifl. Erhvervsstyrelsen ”Bekendtgørelse nr. 1148 af 9. december 2011 om krav til information og samtykke fra brugeren ved lagring af eller adgang til allerede lagrede oplysninger i slutbrugers terminaludstyr, herefter cookiebekendtgørelsen. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Så snart du kommer ind på siden bliver du advaret om at der bruges cookies, klikker du videre på siden accepterer du brugen af cookies. Webshoppen kan ikke fungere uden brug af cookies. Ønsker du efterfølgende at fjerne cookies fra din PC, kan du følge instrukser på flg. side: http://minecookies.org/cookiehandtering

Der bruges ingen andre cookies på webshoppen end de nødvendige cookies som får webshoppen til at fungere.

Bestilling

KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet ”Læg i kurv”.

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. ’Opdater kurv’, hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder ”Gå til kassen”.

På næste skærmbillede ses den samlede ordre, accepter salgs- og leveringsbetingelser og gå til ”sikker checkout”.

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik ”Næste”.

Tjek dine kontaktoplysninger og ordrebestilling, tryk ”Næste”.

Din bestilling er nu gennemført og du bliver videresendt til betalingsmodul.

Forlader du betalingsmodulet, eller taster forkert, bliver betalingen ikke gennemført, du vil dog alligevel modtage en ordrebekræftelse, denne er dog kun gældende hvis betalingen er gennemført. Vi sætter først ordren igang når vi kan se dine betalingsoplysninger.

Betaling

Sportensnetbutik modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort eller MobilePay tilknyttet Dankort. Betaling bliver trukket på din konto når varen leveres. Ønsker man at annullere købet, kontaktes Sporten hurtigst muligt.

Sportensnetbutik krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

I forbindelse med elektronisk betaling bruges betalingsmodulet QuickPay som garanterer din sikkerhed.

Levering/Fragt

Generel leveringstid 14 dage. Ved levering på privat adresse pålægges fragtomkostninger på kr. 50,- Levering af PostNord.

Reklamationsret

Sportensnetbutik yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Sportensnetbutik indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Sportensnetbutik returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Sporten Svendborg

Centrumpladsen 17

5700 Svendborg

Email: kundeservice@Sportensnetbutik.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Sporten har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ’’Reklamation og varereturnering’’.

 

Betingelser for returnering af produkter

Se under reklamation og varereturnering.